服务支持
首页售前、交付与售后服务说明（具体以双方合同约定为准）
作为设备供应商，我司按合同约定提供符合厂家规格的产品及原厂包装（如适用），并随货提供产品技术资料（如安装说明书、装箱目录、中文使用说明书、合格证及保修凭证等，以厂家实际配置为准）。产品须符合国家对列入目录产品的强制性要求（如 3C 等，以型号及法规为准）。
仪器由制造厂按出厂标准检验。我司在交付前按业务需要进行外观、附件及基本功能核对；涉及特殊验收要求的，由双方在合同中约定。
在合同约定交货期内安排发货；若有加急、分批或定制需求，由双方书面协商确定。
质保期限、服务时间、响应方式及费用承担以采购合同及厂家保修政策为准。质保期内可协助联系厂家或授权服务网点处理故障；质保期外可提供有偿技术支持与维修协调。
接到报修后，我司在工作时间内先行电话/远程协助排查。需现场服务、换机、备机或返厂维修的，按合同约定及厂家政策执行；未在合同中约定的，双方另行协商。因用户使用不当、擅自拆改、不可抗力等导致的故障，不适用无偿保修条款。
本公司不对外出具具有法律效力的校准/检定证书。客户有计量溯源需求时，可协助联系具备 CMA/CNAS 等资质的第三方机构送检；证书效力、周期与费用由该机构及合同约定确定。
以上内容为网站一般性说明，不构成要约；权利义务以双方签署的正式合同及厂家书面保修条款为准。